當產(chǎn)品經(jīng)理談?wù)撛O(shè)計時，他們總是有很多原則和規(guī)則。的確，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計已經(jīng)成為一門相對成熟的學(xué)科，越來越多的優(yōu)秀設(shè)計人才投入到這個行業(yè)。于是大量的新思想、設(shè)計流程、設(shè)計手法和各種“原理”開始出現(xiàn)在這個領(lǐng)域。但是，這些鋪天蓋地的原則和理論有什么作用呢？事實上，用“好與壞”來形容UX場是非常恰當?shù)摹?/p>

用戶體驗設(shè)計需要你做出艱難的決定。做一個好的設(shè)計師并不容易。你需要從錯誤中吸取教訓(xùn)，成就自己。人總會犯類似的錯誤，新的想法聽起來不錯，但不足以成為用戶體驗設(shè)計的標準，但正是對這些錯誤的修正，才造就了真正優(yōu)秀的設(shè)計。

　　很多概念看起來很酷，但稍加推敲就會發(fā)現(xiàn)它們的謬誤。有些規(guī)則看似符合邏輯，但并不符合用戶體驗設(shè)計的實際需要。

　　1.UX不等于UI。要完全解釋UI和UX的區(qū)別并不容易，但是要區(qū)分兩者的區(qū)別，這是高清首先要做的。

　　UX設(shè)計(用戶體驗設(shè)計)

　　UX設(shè)計是一套設(shè)計規(guī)則和開發(fā)流程，可以提高用戶和產(chǎn)品本身之間的交互質(zhì)量。

　　它將涉及工作領(lǐng)域，包括內(nèi)容、測試、開發(fā)、研究和產(chǎn)品原型以及結(jié)果評估。

　　用戶體驗設(shè)計是一個認知科學(xué)的實踐過程，但更數(shù)字化。

　　用戶界面設(shè)計

　　為了有好的體驗，調(diào)整產(chǎn)品界面，充分體現(xiàn)其功能和視覺資源。

　　用戶界面設(shè)計是一套借助數(shù)字元素表達產(chǎn)品特征和可用性的系統(tǒng)。

　　UI設(shè)計需要開發(fā)者的幫助來優(yōu)化調(diào)整。

　　如果你看一下這兩種設(shè)計的特性描述，你也會發(fā)現(xiàn)沒有設(shè)計實例很容易混淆。這些特點也說明了兩個設(shè)計確實需要齊頭并進。

　　假設(shè)你有一個很棒的產(chǎn)品，整體設(shè)計相當不錯。如果說這個產(chǎn)品使用起來費力，那是UX設(shè)計不佳的反映。如果產(chǎn)品好用，但是視覺上不是很賞心悅目，那么短板就在于UI設(shè)計。

　　第二，手機APP要用于手機瀏覽。

　　越來越多的企業(yè)開始開發(fā)移動應(yīng)用，幾乎成為標準。

　　有些企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)決定了他們的產(chǎn)品一定要這樣做，應(yīng)該先放在一邊。此外，相當一部分企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)實際上依賴瀏覽器，當你在移動設(shè)備上打開他們的網(wǎng)站時，網(wǎng)站會提醒你必須安裝APP才能瀏覽內(nèi)容。對不起，我不想這么做。手機APP應(yīng)該是瀏覽器外的補充選項。為了增加裝機容量而強迫用戶安裝APP，是一種災(zāi)難性的用戶體驗設(shè)計。

　　第三，讓舊內(nèi)容不變。

　　其實用“過時”這個詞來形容這些內(nèi)容更合適。即使要重新設(shè)計一個復(fù)古風(fēng)格的網(wǎng)站，很多過去積累的內(nèi)容也不能輕易丟棄。

　　簡單地讓舊的網(wǎng)站內(nèi)容保持不變或忽略潛在的過時內(nèi)容是不合適的，因為它們可能會成為網(wǎng)站的巨大負擔(dān)，也可能是一個重要的機會。這些網(wǎng)站內(nèi)容還是會被大量用戶訪問，這部分流量是對內(nèi)容創(chuàng)作者的認可，也是對網(wǎng)站用戶體驗的考驗。網(wǎng)站修改后，這部分內(nèi)容可能與風(fēng)格不符，需要做大量的工作:

　　重新分析改版前后的風(fēng)格和設(shè)置，收集所有內(nèi)容信息。

　　分析你目前使用的樣式和風(fēng)格，檢查新的樣式是否與所有內(nèi)容兼容。

　　仔細檢查圖片尺寸、自定義元素和其他設(shè)計元素，以確保它們能夠與新設(shè)計相匹配。

　　檢查所有的樣式，看看它們是否與新設(shè)計相匹配。

　　這一切的核心是用戶體驗。如果設(shè)計改變時內(nèi)容不適應(yīng)，會帶來不好的用戶體驗，這個設(shè)計也會失敗。

　　第四，設(shè)計很重要，性能可以再討論。

　　我們設(shè)計的產(chǎn)品的實際性能不容忽視。雖然用最新的設(shè)計工具探索新技術(shù)很有趣，但其中許多并沒有針對性能進行優(yōu)化?？犰判Ч梢晕脩簦惭谏w了性能缺陷。

　　第五.從結(jié)果中設(shè)計。

　　在很多討論用戶體驗設(shè)計的社區(qū)中，人們通常認為從重要結(jié)果開始設(shè)計是一個很好的開始，比如郵件注冊頁面、結(jié)賬頁面、銷售頁面、聯(lián)系人頁面等等。這并不是完全錯誤，但應(yīng)該有更好的起點。

　　這種設(shè)計方法缺乏完美穩(wěn)定的視角。這個時候我們需要的是普通用戶。設(shè)置好平均用戶后，整個設(shè)計的轉(zhuǎn)化率和各種UX指標可以更好的調(diào)節(jié)。從普通用戶的角度重新審視整個產(chǎn)品登錄或銷售過程，梳理常見問題，找出癥結(jié)所在。

　　上面總結(jié)的一些問題是我們從許多項目實踐中吸取的經(jīng)驗教訓(xùn)。一個好的產(chǎn)品經(jīng)理必須在錯誤中不斷完善自己。